プライバシーポリシー

株式会社デジタル・クレストは、待合室テロップソリューション「知らせるくん」をご検討・ご利用いただく医院さまの個人情報を、次の方針にもとづいて大切に取り扱います。

基本方針
取得する個人情報
テロップの内容と患者さんの情報について
利用目的
第三者への提供
業務の委託
外国の事業者のサービスの利用
安全管理のための措置
Cookieとアクセス解析
保存期間と削除
開示・訂正・利用停止などのご請求
このポリシーの変更
お問い合わせ窓口

1. 基本方針

株式会社デジタル・クレスト（以下「当社」）は、待合室テロップソリューション「知らせるくん」（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客さまからお預かりする個人情報の大切さを認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、以下のとおり適切に取り扱います。

2. 取得する個人情報

(1) お問い合わせ・資料請求・デモのお申し込みのとき

医院名、ご担当者さまのお名前、役職
電話番号、メールアドレス、ご住所（設置場所）
お問い合わせの内容、お使いのテレビの型番など、ご相談いただいた内容

(2) ご契約のとき

契約者（医院・法人）の名称、代表者名、所在地、連絡先
請求先、お支払いに関する情報
設置に必要な情報（設置場所、ネットワークの環境など）

(3) 管理画面をご利用いただくとき

ログインに使うメールアドレス
管理画面の操作の記録（ログインした日時、登録・変更したお知らせなど）

(4) 当社のウェブサイトをご覧になったとき

Cookie（クッキー）やアクセスの記録（閲覧したページ、日時、ブラウザの種類、IPアドレスなど）

クレジットカードでお支払いいただく場合、カード番号などのカード情報は決済代行会社が直接お預かりし、当社はカード番号を取得・保管しません。

3. テロップの内容と患者さんの情報について

本サービスは、医院からのお知らせを表示するためのものです。装置およびクラウドで扱うのは、お知らせの文章と案内の内容であり、患者さんの個人情報を扱うことを想定していません。

テロップや案内の文章には、患者さんのお名前など、個人を特定できる情報を入力しないでください。本サービスは患者さんの呼び出し表示には使用できません。

4. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲で利用します。

お問い合わせ・資料請求・デモのお申し込みへの対応とご連絡
お使いのテレビや設置環境の事前確認、お見積もり
本サービスの契約、設定、設置、利用開始のご案内
管理画面のアカウントの発行・管理、ログイン時の本人確認
装置の稼働状況の確認、遠隔サポート、保守、故障対応
料金の請求およびお支払いの確認
本サービスに関する重要なお知らせ（仕様の変更、メンテナンス、障害など）のご連絡
新機能、関連するサービス、セミナーなどのご案内（ご不要の場合はお申し出により停止します）
本サービスの改善、新しいサービスの開発のための分析（個人を特定しない形で行います）
お客さまの同意を得たうえでの導入事例の作成・掲載
法令にもとづく対応、不正利用の防止

5. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

法令にもとづく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
公衆衛生の向上や児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで支障が出るおそれがある場合
次項の業務委託にともなって提供する場合

医院名や導入事例を当社のウェブサイトなどに掲載するのは、事前にお客さまの同意をいただいた場合に限ります。

6. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの一部を外部の事業者に委託することがあります。委託先は、個人情報を適切に取り扱う体制がある事業者を選び、必要かつ適切な監督を行います。主な委託先は次のとおりです。

決済代行会社（クレジットカードなどのお支払いの処理）
クラウドサービスの事業者（管理画面、お知らせの文章、アカウント情報の保管）
レンタルサーバーの事業者（当社ウェブサイトおよびお問い合わせフォームの運用）
配送業者（機器の発送、保守のための機器の受け渡し）

7. 外国の事業者のサービスの利用

当社は、管理画面およびお知らせのデータの保管に、米国の事業者が提供するクラウドサービスを利用しています。データは日本国内（東京）のデータセンターに保管されます。当社は、この事業者が個人情報の保護に必要な措置を講じていることを確認したうえで利用しています。

また、ウェブサイトのスパム対策やアクセス解析のために、外国の事業者のサービスを利用することがあります（「Cookieとアクセス解析」の項をご覧ください）。

8. 安全管理のための措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損を防ぐため、次のような措置を講じています。

個人情報の取り扱いに関する社内のルールを定め、担当者を限定しています
従業者に対し、個人情報の取り扱いに関する教育を行っています
管理画面は医院ごとにアカウントを分け、ご自分の医院の情報だけを扱える仕組みにしています
通信を暗号化し、管理画面へのアクセスはログインした方に限っています
待合室の装置は、院内の電子カルテなどのネットワークと分けて設置し、外部から装置へ接続する経路を設けていません
個人情報を保管する機器や書類は、関係者以外が触れられない場所で管理しています
外国の事業者のサービスを利用する場合は、その国の個人情報保護の制度を把握したうえで、必要な措置を講じています

当社のウェブサイトでは、サイトの利用状況の把握や使いやすさの向上、スパム対策のために、Cookieや類似の技術を使うことがあります。これにより、お名前やご住所などの個人を特定する情報を取得することはありません。

Cookieは、ブラウザの設定で受け取らないようにすることができます。ただし、その場合は一部の機能が使えなくなることがあります。

10. 保存期間と削除

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保管します。ご契約の終了後は、管理画面のアカウントを停止し、お知らせの文章などのデータは、必要な期間を過ぎたあと適切に削除します。

11. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人またはその代理人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがって遅滞なく対応します。

ご請求は、下記のお問い合わせ窓口（電話またはお問い合わせフォーム）までご連絡ください。お手続きの方法をご案内します。

12. このポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に合わせて、このプライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社のウェブサイトでお知らせします。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

株式会社デジタル・クレスト
代表取締役　合谷木暁
所在地：東京都千代田区神田神保町1-42-4
電話：050-3044-5882（受付時間：平日9:00〜18:00）
お問い合わせフォーム：こちらのフォームからご連絡ください

制定日：2026年10月1日