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人本経営とは

人本経営は、企業経営において「社員とその家族」を最も大切にする考え方です。目先の利益や株主至上主義ではなく、社員一人ひとりの幸福を追求することが、結果として顧客満足度の向上、業績向上、そして企業の持続的な成長につながると考えます。「人」をコストではなく、かけがえのない財産と捉える経営のあり方です。

人本経営の本質は社員の幸せを実現することで企業を成長させることができる。

企業経営において「社員とその家族」を最も大切にする考え方です。社員一人ひとりの幸福を追求することが、顧客満足度の向上、業績向上、そして企業の持続的な成長につながります。

会社は誰のためにあるのか

人本経営は、経営学者・坂本光司氏(法政大学大学院 名誉教授など)が提唱し、多くの経営者の共感を呼んでいる経営哲学です。また、株式会社シェアードバリュー・コーポレーションの代表で社労士の小林 秀司氏は、「人本経営水先案内人」として、顧問先を成功に導いています。「会社は何のために、誰のために存在するのか?」という根源的な問いに対し、「社員とその家族の幸せのため」と明確に答えるのが人本経営の核心です。

従来の経営が、しばしば株主価値の最大化や短期的な利益追求を最優先としてきたのに対し、人本経営では、企業活動の目的を「関わるすべての人々の幸福」に置きます。その中でも特に、日々企業活動を支えている「社員」とその「家族」の幸福を最優先事項として捉えます。これは、社員を単なる労働力やコストとしてではなく、企業にとって最も大切な「資本」であり「財産」であると考えるからです。

人本経営の概念

「会社は何のために、誰のために存在するのか?」という問いに対し、「社員とその家族の幸せのため」と明確に答えることができます。

関わるすべての人々の幸福

従来の株主価値最大化や短期的利益追求ではなく、企業活動の目的を「関わるすべての人々の幸福」に置きます。

社員は財産

社員を単なる労働力やコストではなく、企業にとって最も大切な「資本」であり「財産」と考えます。

社員の幸せが重要な理由

モチベーションとエンゲージメントの向上

待遇、労働環境、人間関係、仕事のやりがいなどに満足し、幸福を感じている社員は、会社への帰属意識(エンゲージメント)が高まり、自らの仕事に誇りを持ち、より積極的に業務に取り組むようになります。。

顧客満足度の向上

幸福な社員は、自然と顧客に対して質の高いサービスや心からの対応を提供しようとします。社員の満足が顧客の満足を生み出す「ハッピーサイクル」が生まれます。

離職率の低下と人材獲得

社員を大切にする企業文化は、優秀な人材の定着を促し、新たな人材獲得においても魅力的な要因となります。「ここで働きたい」と思われる企業になるのです。

生産性と品質の向上

安心して働ける環境と高いモチベーションは、集中力の向上やミス・事故の減少につながり、結果として生産性や製品・サービスの品質向上に貢献します。

人本経営を具体的に実践するには

雇用の保障

業績が悪化しても安易なリストラは行わず、社員の生活を守ることを最優先します。

良好な人間関係とコミュニケーション

経営層と社員、社員同士の壁が低く、オープンで建設的なコミュニケーションが取れる風土を醸成します。

公正な待遇と評価

給与、賞与、昇進などにおいて、透明性があり納得感の高い制度を構築・運用します。

ワークライフバランスの推進

育児・介護支援、休暇取得の奨励など、社員が仕事と私生活を両立できるよう支援します。

安全で健康的な労働環境

長時間労働の是正、ハラスメント防止、メンタルヘルスケアなど、心身ともに健康に働ける環境を整備します。

地域社会への貢献

企業の利益だけでなく、地域社会の発展や環境保全にも配慮した活動を行います。

未来を拓く経営のあり方

人本経営は、利益を軽視するものではありません。むしろ、「社員の幸福」という目的を追求した「結果」として、長期的に安定した利益がもたらされ、企業の持続的な成長が実現すると考えます。目先の利益のために社員を犠牲にするのではなく、社員を大切にすることで、巡り巡って企業に利益がもたらされる、という好循環を目指すのです。

これは、短期的な利益を最大化しようとする経営とは対極にある考え方ですが、結果として、人本経営を実践する企業の中には、厳しい経済環境下でも安定した業績を維持し、高い顧客満足度や地域からの信頼を得ている例が数多く存在します。

人本経営は、短期的な業績や株価に一喜一憂するのではなく、長期的な視点で企業の永続的な発展を目指す経営のあり方です。「人」を大切にするという普遍的な価値観に基づき、社員、顧客、地域社会、そして企業自身も共に豊かになることを目指します。

変化が激しく、不確実性の高い現代において、企業が持続的に成長していくためには、そこで働く「人」の力が不可欠です。人本経営は、社員一人ひとりの幸福を追求することを通じて、企業の真の競争力を高め、未来を拓くための重要な指針となるでしょう。

株式会社デジタル・クレストでは、人本経営の導入に伴うサポートを行っています。